Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Social by Marine accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet socialbymarine.fr et nos services.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Social by Marine
Entrepreneur individuel
SIRET : 999 845 068 00017
Adresse : 1F Place de l’Église, 37420 Avoine, France
Email : socialbymarine@gmail.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

2.1 Données collectées lors de l’achat de produits numériques (Boutique)

Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de facturation

Données de facturation et de paiement :

Historique des commandes
Montants des transactions
Date et heure des achats
Les informations de carte bancaire ne sont PAS collectées ni stockées par Social by Marine, elles sont gérées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe)

Données de connexion et de navigation :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées
Durée de visite
Origine de la visite (source de trafic)

2.2 Données collectées lors de la demande de prestations de services

Lorsque vous demandez un devis ou faites appel à nos services de community management, nous collectons :

Données d’identification et de contact :

Nom et prénom (ou raison sociale pour les entreprises)
Email professionnel
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

Données professionnelles :

Nom de votre entreprise / organisation
Secteur d’activité
Informations sur votre projet et vos besoins
Accès aux comptes de réseaux sociaux à gérer (identifiants, mots de passe, accès administrateur)

Données de prestation :

Contenus partagés et échanges relatifs à la prestation
Historique des prestations réalisées
Factures et données comptables

2.3 Données collectées via la newsletter et le formulaire de contact

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez notre formulaire de contact :

Données d’identification :

Nom et prénom (facultatif)
Adresse email
Objet et contenu de votre message (formulaire de contact)

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies (section 10).

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, conformément au RGPD.

Finalité du traitement	Base légale (RGPD)	Durée de conservation
Gestion des commandes et livraison des produits numériques	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)	3 ans à compter de la dernière commande
Facturation et comptabilité	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)	10 ans (obligation légale comptable)
Gestion de la relation client et support	Exécution du contrat + intérêt légitime (art. 6.1.b et f RGPD)	3 ans après la fin de la relation commerciale
Gestion des prestations de services (community management)	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)	Durée de la prestation + 5 ans (prescription légale)
Envoi de la newsletter et communications marketing	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Jusqu’à retrait du consentement (désinscription)
Réponse aux demandes via le formulaire de contact	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	3 ans à compter de la dernière interaction
Statistiques et analyse d’audience (Google Analytics, etc.)	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) + consentement pour cookies non essentiels	26 mois maximum (CNIL)
Prévention de la fraude et sécurité du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	1 an
Respect des obligations légales et réglementaires	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)	Selon les obligations légales applicables

4. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont traitées par Social by Marine et ne sont transmises à des tiers que dans les cas strictement nécessaires, dans le respect de la réglementation en vigueur.

4.1 Destinataires internes

Les données sont accessibles uniquement par :

Marine TALPAERT, gérante de Social by Marine, dans le cadre de la gestion des commandes, des prestations et de la relation client

4.2 Prestataires de services (sous-traitants au sens du RGPD)

Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider à exploiter notre site et nos services. Ces prestataires agissent en notre nom et ne sont autorisés à utiliser vos données que pour les finalités que nous leur avons confiées.

Prestataires utilisés :

Hébergement du site web : O2Switch (France) – Stockage et hébergement des données du site
Paiement en ligne : Stripe (Irlande) – Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
Gestion de la boutique en ligne : WooCommerce (Automattic Inc., États-Unis) – Plateforme e-commerce
Envoi des emails transactionnels et newsletters : Brevo
Analyse d’audience : Google Analytics (Google Ireland Limited, Irlande) – Statistiques de fréquentation anonymisées
Outils de gestion de projet et collaboration : Notion (Notion Labs Inc., États-Unis), Google Workspace (Google Ireland Limited, Irlande)

Tous ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD. Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne encadrent les transferts de données hors UE.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime d’une autorité publique (administration fiscale, autorités judiciaires, forces de l’ordre, etc.).

4.4 Cession d’activité

En cas de cession, fusion, acquisition ou restructuration de Social by Marine, vos données personnelles pourront être transférées au repreneur dans le respect de la réglementation en vigueur. Vous seriez informé préalablement de ce transfert.

4.5 Aucune vente de données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis).

Les transferts de données vers ces pays sont encadrés par :

Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne (article 46 du RGPD), garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’UE
Des mécanismes de certification tels que le Privacy Shield (ou son successeur) ou des règles d’entreprise contraignantes (BCR)

Vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées mises en place en contactant insidethestory.marine@gmail.com.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

Tableau récapitulatif des durées de conservation :

Type de données	Durée de conservation	Base légale
Données de commande (boutique)	3 ans après la dernière commande	Prescription commerciale
Données de facturation	10 ans	Obligation légale comptable (Code de commerce)
Données de prestation de services	Durée de la prestation + 5 ans	Prescription civile
Données de prospect (non-client)	3 ans après le dernier contact	Intérêt légitime (prospection)
Données de newsletter	Jusqu’à désinscription	Consentement
Données de formulaire de contact	3 ans après la dernière interaction	Intérêt légitime
Cookies d’analyse (Google Analytics)	26 mois maximum	Recommandation CNIL
Logs de connexion (sécurité)	12 mois	Intérêt légitime + obligation légale LCEN

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d’accès (article 15 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont (ou ne sont pas) traitées et, si elles le sont, d’accéder à ces données ainsi qu’aux informations concernant leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation, etc.).

7.2 Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l’effacement / « droit à l’oubli » (article 17 RGPD)

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Vous retirez votre consentement (si le traitement était fondé sur le consentement)
Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux
Les données ont été traitées illicitement
Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

Exceptions : Ce droit ne s’applique pas si la conservation des données est nécessaire pour respecter une obligation légale (par exemple, les données de facturation doivent être conservées 10 ans).

7.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous avez le droit de demander la limitation (gel temporaire) du traitement de vos données dans les cas suivants :

Vous contestez l’exactitude des données (pendant la vérification)
Le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas l’effacement des données
Nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour une action en justice
Vous vous êtes opposé au traitement (en attente de la vérification)

7.5 Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque :

Social by Marine
SIRET : 999 845 068 00017
1F Place de l’Église, 37420 Avoine, France
Email : socialbymarine@gmail.com

Le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat.

Le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

7.6 Droit d’opposition (article 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit d’opposition spécifique à la prospection commerciale : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (newsletter, offres promotionnelles), notamment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.

7.7 Droit de retirer votre consentement (article 7.3 RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels, etc.), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7.8 Droit de définir des directives post-mortem (article 85 Loi Informatique et Libertés)

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

7.9 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : socialbymarine@gmail.com
Par courrier postal : Social by Marine – 1F Place de l’Église, 37420 Avoine, France

Votre demande doit comporter :

Vos nom, prénom et adresse email

La précision du droit que vous souhaitez exercer

Une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (pour vérifier votre identité)

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 1 mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes. Vous seriez informé de cette prolongation.

L’exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), nous pourrons exiger le paiement de frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour Social by Marine. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8.1 Mesures techniques de sécurité

Chiffrement des données en transit : Protocole HTTPS (SSL/TLS) pour sécuriser les échanges entre votre navigateur et notre site

Chiffrement des données au repos : Données sensibles chiffrées sur nos serveurs

Sauvegardes régulières : Sauvegardes automatiques quotidiennes de nos bases de données

Pare-feu et protection anti-intrusion : Systèmes de détection et de prévention des intrusions

Mises à jour de sécurité : Application régulière des correctifs de sécurité sur nos systèmes et logiciels

Authentification forte : Mots de passe robustes et, le cas échéant, authentification à deux facteurs (2FA)

8.2 Mesures organisationnelles de sécurité

Accès limité : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles, sur la base du « besoin d’en connaître »

Sensibilisation à la sécurité : Formation continue aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données

Contrats avec les sous-traitants : Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données

Politique de mots de passe : Exigence de mots de passe complexes et changement régulier

Gestion des incidents : Procédures documentées de détection, d’analyse et de réponse aux incidents de sécurité

8.3 Notification des violations de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément à l’article 34 du RGPD.

Cette notification comportera :

La nature de la violation

Les données concernées

Les mesures prises pour remédier à la violation

Les recommandations pour limiter les conséquences négatives

9. PROTECTION DES MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou responsable légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter sur ce mail : socialbymarine@gmail.com afin que nous puissions supprimer ces données.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et diffuser des contenus personnalisés.

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de votre prochaine visite.

10.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (cookies essentiels) :

Indispensables au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion au compte client, sécurité)

Ne nécessitent pas de consentement préalable (article 82 de la loi Informatique et Libertés)

Durée de conservation : session ou jusqu’à 13 mois maximum

Cookies de performance et d’analyse (cookies statistiques) :

Google Analytics : analyse de la fréquentation et de l’utilisation du site (pages vues, durée de visite, taux de rebond, etc.) sous forme anonymisée

Nécessitent votre consentement préalable

Durée de conservation : 26 mois maximum

Cookies de fonctionnalité :

Mémorisation de vos préférences (langue, région, paramètres d’affichage)

Amélioration de votre expérience utilisateur

Nécessitent votre consentement préalable

Durée de conservation : jusqu’à 13 mois

Cookies publicitaires et de marketing :

Actuellement, nous n’utilisons pas de cookies publicitaires tiers (Facebook Pixel, Google Ads, etc.)

Si nous devions en utiliser à l’avenir, votre consentement explicite serait requis

10.3 Gestion de vos préférences en matière de cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

Via le bandeau de consentement : En cliquant sur « Paramétrer les cookies » lors de votre première visite

Via les paramètres de votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant d’accepter un cookie

Configuration selon les navigateurs :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites

Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web

Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de sites

Attention : Le refus des cookies essentiels peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site (notamment le panier d’achat et la commande en ligne).

10.4 Google Analytics et anonymisation des données

Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation de l’adresse IP (masquage des derniers octets de votre adresse IP) conformément aux recommandations de la CNIL.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 26 mois maximum et sont utilisées exclusivement à des fins statistiques pour améliorer notre site.

Pour vous opposer au suivi par Google Analytics sur l’ensemble des sites web, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers (réseaux sociaux, sites partenaires, ressources externes).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux données collectées via notre site socialbymarine.fr.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

Un avis visible sur la page d’accueil du site pendant au moins 30 jours

Un email si vous êtes client ou abonné à notre newsletter (si la modification affecte significativement vos droits)

La version en vigueur est celle accessible en ligne sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. CONTACT ET RÉCLAMATION

13.1 Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Responsable de traitement : Social by Marine
Email : socialbymarine@gmail.com
Adresse postale : 1F Place de l’Église, 37420 Avoine, France

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.

13.2 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : https://www.cnil.fr
Formulaire de réclamation en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL sans avoir préalablement contacté Social by Marine, bien que nous vous encouragions vivement à nous contacter en premier lieu afin de résoudre le problème à l’amiable.

14. CONSENTEMENT ET ACCEPTATION

En utilisant notre site internet socialbymarine.fr, en passant commande, en vous inscrivant à notre newsletter ou en faisant appel à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et accepter les pratiques qui y sont décrites.

Pour les traitements nécessitant votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels), vous serez invité à donner votre accord de manière claire et univoque (case à cocher, clic sur un bouton « J’accepte », etc.).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les fonctionnalités prévues (lien de désinscription dans les emails, paramètres de cookies).

Date de dernière mise à jour : février 2026